INFORMATIVA PRIVACY E COOKIE POLICY
NORA'S SUITES

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
NORA'S SUITES
CIN: IT082053C2JX3QEPBM
Sede: Via Cerda, 19 – 90139 Palermo (PA), Italia
Email: norasuites.pa@gmail.com
Telefono: +39 334 170 1660

2. Introduzione
La presente informativa descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web (di seguito il “Sito”) o che effettuano richieste o prenotazioni.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto di:
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati
Codice in materia di protezione dei dati personali

3. Tipologie di dati raccolti
Il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:
a) Dati identificativi e di contatto
Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Paese di provenienza

b) Dati relativi alla prenotazione
Dettagli della prenotazione
Informazioni sul soggiorno
Dati di pagamento (gestiti da fornitori esterni — non conserviamo dati di carte di credito)

c) Dati tecnici e di navigazione
Indirizzo IP
Informazioni su dispositivo e browser
Dati di utilizzo del sito

d) Preferenze
Lingua
Preferenze di marketing
Preferenze sui cookie

4. Finalità e base giuridica del trattamento
a) Gestione delle prenotazioni e del servizio
I dati sono trattati per gestire le prenotazioni, comunicare con l’utente e fornire i servizi richiesti.
Base giuridica: esecuzione di un contratto

b) Assistenza clienti
Per rispondere a richieste o comunicazioni.
Base giuridica: legittimo interesse

c) Miglioramento del sito e analisi
Per analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni.
Base giuridica: legittimo interesse / consenso (ove richiesto)

d) Comunicazioni di marketing
Il Titolare potrà inviare comunicazioni promozionali, offerte o aggiornamenti relativi a Nora’s Suites solo previo consenso esplicito dell’utente.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Base giuridica: consenso

5. Comunicazione dei dati
I dati personali non saranno venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing senza il consenso dell’utente.
Tuttavia, per l’erogazione dei servizi, i dati possono essere trattati da soggetti terzi quali:
Fornitori di servizi di pagamento
Piattaforme di prenotazione (es. Booking.com, Airbnb)
Fornitori di servizi IT e hosting
Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie all’erogazione del servizio e nel rispetto del GDPR.
Alcuni soggetti (come le piattaforme di prenotazione) possono agire come titolari autonomi del trattamento.
I dati potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti:
Dati di prenotazione e fiscali: fino a 10 anni (obblighi di legge)
Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o per un periodo massimo indicativo di 24 mesi
Dati tecnici/analitici: anonimizzati ove possibile

7. Diritti dell’interessato
L’utente ha diritto di:
Accedere ai propri dati personali
Richiedere la rettifica dei dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei dati
Limitare il trattamento
Ricevere i dati in formato portabile
Opporsi al trattamento
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i propri diritti:
📧 norasuites.pa@gmail.com
È inoltre possibile proporre reclamo a:
Garante per la Protezione dei Dati Personali

8. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

9. Cookie Policy
Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

Tipologie di cookie utilizzati
a) Cookie tecnici (necessari)
Essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono consenso.

b) Cookie analitici
Utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito.
Possono richiedere il consenso dell’utente.

c) Cookie di marketing (se presenti)
Utilizzati per finalità pubblicitarie o di profilazione.
Richiedono il consenso esplicito.

Gestione dei cookie
L’utente può gestire le preferenze sui cookie tramite il browser o tramite il banner presente sul sito.
La disabilitazione dei cookie può compromettere alcune funzionalità del sito.

10. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione più recente sarà sempre disponibile sul Sito.